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Politica di Reso

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso facile e trasparente.

Condizione di Reso Controllo del Pacco alla Consegna:

Al momento del ritiro del pacco, se si nota qualche danneggiamento all'arrivo, è importante controllare l'integrità interna del pacco con riserva di controllo. Il pacco deve essere controllato personalmente al momento della consegna per verificare eventuali danni o discrepanze. In caso di problemi, si prega di segnalarlo immediatamente al corriere e di contattarci per avviare la procedura di reso.

Requisiti per il Reso:
1. Periodo di Reso: I resi devono essere richiesti entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
2. Condizione del Prodotto: Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, con tutti gli accessori, manuali e documentazione inclusi. Il prodotto deve essere in condizioni pari al nuovo, senza segni di usura o danni.
3. Ricevuta d'Acquisto: È richiesta una prova d'acquisto valida (numero d'ordine, ricevuta o fattura) per elaborare il reso.
4. Esclusioni: Alcuni prodotti non possono essere restituiti. Questo include articoli personalizzati, prodotti deperibili (come cibo e fiori), e articoli aperti per igiene personale (come cosmetici e prodotti per la cura personale).

Procedura di Reso:
1. Richiesta di Reso: Contatta il nostro servizio clienti attraverso [info@onlinesexyshop.it] per iniziare la procedura di reso. Ti forniremo le istruzioni dettagliate per il reso del prodotto.
2. Preparazione del Pacchetto: Imballa il prodotto in modo sicuro, utilizzando la confezione originale. Includi tutti gli accessori e la documentazione, insieme alla prova d'acquisto.
3. Spedizione del Reso: Spedisci il pacchetto all'indirizzo che ti verrà fornito dal nostro servizio clienti. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e assicurato.
4. Ispezione e Rimborso: Una volta ricevuto il prodotto, effettueremo un'ispezione per assicurarci che rispetti i requisiti di reso. Se il reso è approvato, elaboreremo il rimborso entro [inserisci il numero di giorni] giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

Note Importanti:
- Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo in caso di prodotti difettosi.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un nostro errore.

Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso, contattaci a [info@onlinesexyshop.it].